Conditions générales
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : août 2026. Les présentes conditions régissent l’ensemble des ventes réalisées sur lyceemaroc.com. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à tout achat effectué sur le site lyceemaroc.com. Le site commercialise exclusivement des produits numériques :
- des formations vidéo de mathématiques, accessibles en ligne depuis l’espace élève ;
- des livres au format PDF, téléchargeables ;
- des séances de soutien à distance, planifiées de gré à gré.
Aucun bien physique n’est vendu ni expédié.
2. Produits et formations
Formations vidéo. L’accès à la plateforme est ouvert dès la validation effective du paiement. Cet accès est strictement personnel et nominatif : il est attaché à un seul élève et ne peut être partagé, prêté, revendu ni utilisé simultanément par plusieurs personnes.
Livres PDF. Le fichier est mis à disposition dans l’espace élève dès l’activation de la commande. Il est destiné à un usage strictement personnel.
Contenu publié progressivement. Certaines formations sont enrichies au fil de l’année scolaire. Le programme couvert est indiqué sur la page de chaque formation ; l’élève accède sans surcoût à tout nouveau chapitre publié pendant la durée de son accès.
Toute tentative de partage, de copie ou de rediffusion des contenus entraîne la suspension immédiate de l’accès, sans remboursement.
3. Tarifs et paiement
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les produits étant numériques, aucun frais de livraison n’est appliqué.
L’éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Moyen de paiement : le virement bancaire est le seul mode de paiement accepté. Après la commande, les coordonnées bancaires sont transmises par email ou par WhatsApp. L’accès est ouvert manuellement après réception et vérification du virement.
Le site ne propose aucun paiement par carte bancaire. Aucune donnée bancaire n’est demandée, collectée ni traitée par lyceemaroc.com.
4. Mise à disposition des contenus
Les produits vendus sur lyceemaroc.com étant entièrement numériques, il n’y a ni expédition, ni frais de port, ni délai de transport.
Formations vidéo : l’accès est activé dans l’espace élève dès réception et vérification du virement. Les identifiants de connexion sont communiqués par WhatsApp.
Livres PDF : le fichier devient téléchargeable depuis l’espace élève dès l’activation de la commande.
L’accès requiert une connexion internet et un appareil permettant la lecture de vidéos et de fichiers PDF.
5. Annulation, rétractation et remboursement
Produits numériques. Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de contenus numériques dont l’exécution a commencé avec l’accord du client. En validant sa commande, le client demande expressément l’ouverture immédiate de son accès et reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès l’activation.
Avant activation. Tant que l’accès n’a pas été ouvert, une commande peut être annulée sur simple demande écrite à contact@lyceemaroc.com ou par WhatsApp, et le virement éventuellement reçu est remboursé intégralement.
Problème technique. Si un contenu acheté s’avère inaccessible ou défectueux et que le problème ne peut être résolu, le client est remboursé au prorata de la partie non fournie. Signalez tout problème par WhatsApp : c’est le canal le plus rapide.
6. Service client et litiges
Pour toute question relative à une commande, le service client est joignable par email à contact@lyceemaroc.com et par WhatsApp au +212 708 270 729.
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut d’accord, le litige relève des tribunaux marocains compétents.